Uslovi prodaje

1. Opći podaci o trgovcu

Napomena: Trgovac je u PDV sistemu BiH.

2. Predmet usluge

Na web stranici smrsaj.com prodaje se isključivo digitalni pristup sadržaju: personalizirani jelovnici, kalkulatori, alati za praćenje napretka i edukativni materijali o mršavljenju.

• Paketi pristupa: 1, 3 ili 6 mjeseci.
• Aktivacija: odmah po uplati (kupac dobija e-mail za postavljanje lozinke).
• Affiliate linkovi: na sajtu se mogu nalaziti linkovi trećih strana (npr. Temu.com). smrsaj.com nije prodavac tih proizvoda i ne odgovara za njihovu dostupnost, cijene ili uslove.

3. Cijene i porezi

• Sve cijene su u BAM i uključuju PDV (17%).
• Mogući su povremeni popusti i promocije.
• Načini plaćanja: platne kartice i PayPal.
• Račun se izdaje po uplati; na zahtjev kupca može se dostaviti i u fizičkom obliku.

4. Probni period

Dostupan je besplatni probni period od 24 sata, uz unos e-mail adrese. Nakon isteka probnog perioda, za nastavak korištenja potrebno je kupiti jedan od paketa.

5. Pravo na odustanak i refundacije

Za ugovore zaključene na daljinu, potrošač ima pravo na odustanak u roku od 15 dana, osim kada je riječ o digitalnom sadržaju koji se isporučuje odmah uz izričit pristanak potrošača da time gubi pravo na odustanak.

• Na smrsaj.com aktivacija je trenutna; kupac prije plaćanja daje pristanak da usluga počne odmah i da gubi pravo na odustanak.
• Refundacije se u pravilu ne odobravaju. Iznimka: ako usluga ili ključna funkcionalnost nisu dostupni u razumnom vremenu, kupac može zatražiti razmjerni povrat.

6. Način isporuke

• Pristup se aktivira odmah po uplati.
• Kupac prima e-mail s uputama i linkom za postavljanje lozinke.
• Kupac je odgovoran za tačan unos e-mail adrese i čuvanje pristupnih podataka.

7. Tehnički uslovi i licenca

• Potreban je stabilan internet i savremen web preglednik.
• Pretplata je individualna i neprenosiva; zabranjeno je dijeljenje naloga s drugim osobama.
• Copyleft/redistribucija alata, tekstova i planova je zabranjena bez pismenog odobrenja.

8. Zdravstvena ograničenja i odgovornost

• Usluga je namijenjena punoljetnim osobama (18+) bez posebnih zdravstvenih ograničenja.
• Nije namijenjeno: osobama s dijabetesom, značajnim alergijama na hranu ili specijalnim medicinskim dijetama, trudnicama i dojiljama.
• Sav sadržaj je edukativne prirode i ne predstavlja medicinski savjet. Rezultati zavise od individualnih faktora i nisu garantovani.
• Korisnici s navedenim stanjima mogu koristiti uslugu isključivo na vlastitu odgovornost uz prilagođavanje jelovnika svojim potrebama.

9. Intelektualna svojina

Svi materijali na smrsaj.com (tekstovi, dizajn, vizuali, baze recepata, alati i kod) su intelektualno vlasništvo [NAZIV FIRME]. Svako kopiranje, redistribucija, javno prikazivanje ili komercijalna upotreba bez izričitog pismenog odobrenja je zabranjena.

10. Podrška i prigovori

• Kontakt za podršku: [PODRŠKA E-MAIL] • Odgovor u roku do 2 radna dana.
• U prigovoru navesti: ime/prezime, e-mail naloga, opis problema i prateće dokaze (screenshot i sl.).
• Ako rješenje nije prihvatljivo, kupac se može obratiti Ombudsmanu za zaštitu potrošača u BiH.

11. Geografski opseg, pravo i nadležnost

• Usluga je dostupna globalno, gdje god je omogućeno plaćanje karticom ili PayPal-om.
• Na ove uslove se primjenjuje pravo Bosne i Hercegovine.
• Za sporove je nadležan sud prema sjedištu trgovca, osim ako je drugačije propisano imperativnim propisima o zaštiti potrošača.
• Primarni jezik uslova je bosanski (razumljivo i korisnicima iz Srbije i Hrvatske).

12. Izmjene uslova

Trgovac zadržava pravo izmjena ovih Uslova. O važnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem web stranice, a izmjene stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drugačije naznačeno.

Obavezne izjave na checkout-u